Ah, la communication interne… la grande délaissée de la communication d’entreprise. Souvent mise de côté au profit de sa sœur, la communication externe, elle n’en reste pas moins un levier important de bien-être dans une entreprise, peu importe son secteur d’activité, son chiffre d’affaire ou sa taille. Mais qu’en est-il des réseaux de franchises ?
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La communication interne n’a rien d’une tâche facile… on le sait ! Et quand l’entreprise se divise en plusieurs entités au quatre coins d’un pays voire d’un continent… il devient encore plus difficile de faire passer un message. Mais avez-vous pensez à la vidéo ? Pour les sceptiques, voici 4 chiffres qui devraient vous faire changer d’avis.
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Un réseau de franchise peut être tellement vaste qu’il est souvent difficile d’atteindre le bon interlocuteur. Comment obtenir les bonnes informations ? Comment joindre votre contact ? Beaucoup de questions qui vous font perdre du temps et surtout de l’efficacité. Mais aussi qui perdent vos franchisés. Voici donc nos conseils pour mieux communiquer au coeur de votre réseau.
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La communication au cœur d’un réseau de franchise et une (lourde) tâche qui incombe au franchiseur. Et une chose est sûre, ce n’est pas toujours évident de trouver les bons outils pour permettre une communication fluide entre les différents acteurs. L’un des péchés digitaux des têtes de réseau est de multiplier les outils de communication, en priant pour que parmi l’ensemble confus d’outils, un finira bien par fonctionner. Résultat : des emails non lus avec des taux d’ouvertures catastrophiques, un intranet désuet.
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Ah la franchise… Cette organisation complexe et nébuleuse, composée d’entrepreneurs répartis aux quatre coins d’un territoire. Elle est souvent effrayante de par sa complexité. Pourtant simple, nous avons éclairci quelques idées reçues afin que vous compreniez mieux cette organisation commerciale.
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Idélink est née d’une véritable réflexion menée sur l’importance de la communication dans des organisations complexes, comme notamment les réseaux de franchise. En effet peu importe sa taille ou son activité, une entreprise a besoin d’une communication de qualité afin d’améliorer ses performances. Mais comment faire lorsque l’entité se divise en plusieurs acteurs au travers d’un pays ou d’un continent ?