Audits de points de vente
Optimisez vos process métier.
Pour garantir la sécurité et la conformité un process d’audit de vos points de vente, régulier et complet est indispensable. En conséquence, un contrôle approfondi et structuré permet de couvrir tous les points de vérification essentiels tout en évitant les listes interminables. De plus, avec Idélink, vous disposez d’outils performants qui vous permettent de mener des audits efficaces et exhaustifs. Ainsi, vous assurez non seulement la conformité et la sécurité, mais aussi l’excellence opérationnelle de votre réseau.
Comment mener un audit point de vente efficace et impactant ?
- Audits surprises : Assurez-vous que le bon interlocuteur est présent pour des audits spontanés.
- Débriefing complet : Après chaque période d’audit, discutez des procédures à actualiser avec tous les auditeurs.
- Documentation visuelle : Prenez des photos des anomalies pour éviter les malentendus et gagner du temps.
- Rapidité d’action : Remettez rapidement un rapport d’audit pour que le manager puisse rédiger et débriefer son plan d’action immédiatement.
- Suivi des problématiques : Consultez les points non atteints lors des audits précédents pour identifier les problèmes récurrents.
Gagnez en productivité sans perdre en exigence
Construisez une exigence commune
Révisez régulièrement les trames d’audit, faites des focus sur certains points cruciaux et créez des trames spécifiques pour vos services d’audit interne. De plus, vous pouvez mettre en place des ‘auto-audits’ dans vos magasins, afin que ces derniers n’attendent pas le prochain audit pour progresser dans la bonne direction. Ainsi, vous assurez une amélioration continue et proactive de vos processus.
Gagnez en efficacité
Plus besoin de centraliser les informations dans des documents Excel partagés et interminables : l’intégration de photos et commentaires pré-enregistrés dans l’application apportent une clarté immédiate, permettant aux équipes de comprendre et de corriger rapidement les points de vigilance.
Vue d’ensemble des performances
Accédez à une vue globale des notes et moyennes obtenues sur l’ensemble du réseau grâce aux écrans statistiques du back-office. Encouragez l’esprit commercial en offrant une transparence totale sur la communication des résultats des audits.
