Audits de points de vente
Optimisez vos process métier.
Les audits de points de vente : un levier clé pour garantir la conformité, la sécurité et l’excellence opérationnelle. Avec un processus structuré et régulier, vous pouvez couvrir tous les points de contrôle essentiels sans alourdir les vérifications. Grâce à l’application Idelink, menez des audits efficaces et exhaustifs, optimisez la gestion de votre réseau et assurez un suivi précis pour maintenir des standards élevés.
Comment mener un audit point de vente efficace et impactant ?
- Audits surprises : Assurez-vous que le bon interlocuteur est présent pour des audits spontanés.
- Débriefing complet : Après chaque période d’audit, discutez des procédures à actualiser avec tous les auditeurs.
- Documentation visuelle : Prenez des photos des anomalies pour éviter les malentendus et gagner du temps.
- Rapidité d’action : Remettez rapidement un rapport d’audit pour que le manager puisse rédiger et débriefer son plan d’action immédiatement.
- Suivi des problématiques : Consultez les points non atteints lors des audits précédents pour identifier les problèmes récurrents.
Gagnez en productivité sans perdre en exigence
Construisez une exigence commune
Révisez régulièrement les trames d’audit, faites des focus sur certains points cruciaux et créez des trames spécifiques pour vos services d’audit interne. De plus, vous pouvez mettre en place des ‘auto-audits’ dans vos magasins, afin que ces derniers n’attendent pas le prochain audit pour progresser dans la bonne direction. Ainsi, vous assurez une amélioration continue et proactive de vos processus.
Gagnez en efficacité
Plus besoin de centraliser les informations dans des documents Excel partagés et interminables : l’intégration de photos et commentaires pré-enregistrés dans l’application apportent une clarté immédiate, permettant aux équipes de comprendre et de corriger rapidement les points de vigilance.
Vue d’ensemble des performances
Accédez à une vue globale des notes et moyennes obtenues sur l’ensemble du réseau grâce aux écrans statistiques du back-office. Encouragez l’esprit commercial en offrant une transparence totale sur la communication des résultats des audits.
